سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در بیوتی رد
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شوند
برای ثبت‌نام، تکمیل خرید، ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری، اطلاعات زیر در محیطی امن جمع‌آوری می‌گردد:
مشخصات هویتی و فردی: نام، نام خانوادگی و کدملی (جهت صدور فاکتور رسمی و تطابق‌های قانونی در تراکنش‌ها).
اطلاعات تماس و نشانی: شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل، استان، شهر، کد پستی و نشانی دقیق محل دریافت سفارش.
سوابق حساب کاربری: تاریخچه سفارش‌ها، فاکتورها، تراکنش‌های پرداخت، علاقه‌مندی‌ها و دیدگاه‌های ثبت‌شده در سایت.
داده‌های فنی و آماری: نشانی IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل دستگاه، صفحات بازدیدشده و اطلاعات حاصل از کوکی‌ها جهت بهینه‌سازی فنی پلتفرم و ارتقای امنیت سرور.
نکته: بیوتی رد به هیچ‌عنوان به اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما (نظیر رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) دسترسی ندارد؛ کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت رسمی و تحت نظارت مستقیم شبکه شاپرک بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
اهداف و کاربرد اطلاعات جمع‌آوری‌شده
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران صرفاً در راستای اهداف زیر مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرد:
پردازش، بسته‌بندی، پیگیری و ارسال دقیق مرسولات به نشانی ثبت‌شده.
صدور فاکتور خرید و پیگیری‌های مالی یا استرداد وجه در صورت انصراف یا مرجوعی کالا.
برقراری ارتباط در موارد ضروری و پاسخ‌گویی به درخواست‌های بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش.
ارسال پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، اخبار جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه (با امکان لغو عضویت در هر زمان).
جلوگیری از ایجاد حساب‌های غیرمجاز، رفتارهای مشکوک سیستمی و تقویت لایه‌های نظارت ضدکلاهبرداری.
حفاظت و لایه‌های امنیت داده‌ها
بیوتی رد برای نگهداری و صیانت از داده‌های هویتی کاربران، استانداردها و سازوکارهای امنیتی متعددی اعمال کرده است:
رمزنگاری داده‌ها: تمامی ارتباطات میان مرورگر کاربر و سرورهای بیوتی رد از طریق گواهی امنیتی SSL (پروتکل امن HTTPS) رمزنگاری می‌شوند تا احتمال سرقت و شنود اطلاعات به صفر برسد.
محدودسازی دسترسی داخلی: دسترسی کارکنان بیوتی رد به اطلاعات حساب کاربری اعضا کاملاً تفکیک‌شده و محدود به وظایف شغلی آن‌هاست؛ هرگونه دسترسی غیرمرتبط به‌صورت خودکار مسدود و پایش می‌شود.
مسئولیت کاربر: حفاظت از رمز عبور و نام کاربری بر عهده خود کاربر است. خواهشمند است از واگذاری مشخصات ورود به دیگران خودداری فرموده و در صورت استفاده از دستگاه‌های مشترک، پس از اتمام فعالیت حتماً از حساب خود خارج شوید.
استفاده از فایل‌های کوکی (Cookies)
بیوتی رد همانند دیگر وب‌سایت‌های استاندارد تجارت الکترونیک، از ابزار کوکی بهره می‌گیرد. کوکی فایلی کوچک است که مرورگر شما ذخیره می‌کند تا مواردی نظیر ماندگاری سبد خرید، وضعیت ورود به حساب کاربری و تنظیمات شخصی شما در مراجعات بعدی تسهیل شود.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکی‌ها را مسدود یا محدود کنید؛ هرچند این اقدام ممکن است موجب عدم عملکرد صحیح برخی از امکانات وب‌سایت از جمله ذخیره خودکار اقلام در سبد خرید گردد.
دسترسی، ویرایش و حقوق کاربران
شما می‌توانید در هر زمان با ورود به بخش «حساب کاربری» در وب‌سایت بیوتی رد، مشخصات فردی، نشانی‌ها و شماره‌های تماس خود را مشاهده، تکمیل یا ویرایش فرمایید.
در صورتی که تمایلی به دریافت پیامک‌ها یا ایمیل‌های تبلیغاتی و جشنواره‌ای بیوتی رد ندارید، می‌توانید با استفاده از لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیل‌ها یا ارسال کد لغو از طریق پیامک، دریافت این پیام‌ها را متوقف نمایید. پیامک‌های عملیاتی (نظیر کد تأیید ورود و رهگیری مرسوله) شامل این مورد نخواهند شد.
راه‌های ارتباطی با واحد پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه ابهام، پیشنهاد، پیگیری یا ابراز نگرانی پیرامون حفظ حریم شخصی خود در بیوتی رد، می‌توانید از مسیرهای رسمی زیر با ما در ارتباط باشید:
مرکز تماس و پشتیبانی:
پست الکترونیک: support@beautyroad.ir
سامانه پشتیبانی آنلاین: بخش چت آنلاین در وب‌سایت
نشانی دفتر مرکزی: میدان ونک، خیابان برزیل شرقی، پلاک 3